Pequenas e Médias Empresas

Conheça 6 vantagens dos investimentos em Telecom e Infraestrutura

Atender as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) é sempre um desafio. Elas tem se mostrado grandes consumidoras de tecnologia, mas por outro lado, demandam customizações das soluções e personalização de detalhes. Isso acontece porque estas empresas estão de olho em seus mercados e na hora de contratarem uma solução demandam que o projeto agregue valores e dinamismo a sua cadeia produtiva, atendendo mudanças futuras e com um bom custo benefício.

Investir em Infraestrutura e Telecom traz diversos benefícios para as pequenas em médias empresas. Entre eles:

  1. Profissionalização do Negócio: Um empresa com uma sede bem estruturada e informatizada tem um negócio mais profissional. Isso se traduz em valor para seus clientes que tendem a confiar mais em negócios com escritórios bem projetados e processos de atendimento (telefonia, internet) bem feitos;
  2. Atendimento ao Cliente: Sistemas de atendimento tem uma tendência a se tornarem um problema. Investir em centrais telefônicas e construção de canais de atendimento de qualidade não só fideliza o seu cliente, como também otimiza o tempo dos seus funcionários;
  3. Definição dos processos: Uma empresa com processos gerenciais bem definidos sai na frente, pois otimiza o tempo e reduz o custo de operação. Ter uma infraestrutura que facilite o contatos dos funcionários e proporcione um ambiente de interação é essencial para que as operações do dia a dia sejam executadas de forma simples e eficiente;
  4. Evite gambiarra, garanta segurança: Muitos são os momentos em que as PMEs recorrem ao famoso “Severino, quebra-galho”. Além do risco de acidente de trabalho, o serviço mal feito traz prejuízos financeiros e de tempo. Garantia de qualidade e suporte técnico são diferenciais que devem vir junto com as soluções de TI e obras civis (infraestrutura);
  5. Ser grande, sendo pequeno: No atual modelo de mercado, tamanho não é documento. O que faz uma empresa ser competitiva é ter acesso a informação para inovar, sendo relevante para seus clientes. O acesso a informação só é garantido via conexão com a internet. Além disso, neste quesito, tempo é dinheiro;
  6. Preparação para o Futuro: O mercado atual é movido pela mudança. Ter uma infraestrutura (de escritório, rede e telefonia) que esteja preparada para mudar reduz o custo das próximas intervenções para quando o escritório precisar ser ampliado ou demandar a mudança de layout.